Política de Privacidade — SERRAS-RJ

Última atualização: 21 de setembro de 2026.

1. Quem somos

O SERRAS-RJ é uma plataforma digital de informação e descoberta turística. Esta política descreve o tratamento de dados realizado pelo site e pelos aplicativos SERRAS-RJ. Para assuntos de privacidade, o usuário pode utilizar o canal Fale Conosco disponível no SERRAS-RJ.

2. Dados que podem ser tratados

• Localização: quando o usuário utiliza “Perto de mim” e concede permissão ao dispositivo. A localização é usada para calcular proximidade e apresentar resultados disponíveis.
• Dados técnicos: informações necessárias ao funcionamento do site/app, como navegador, sistema operacional, informações de rede e registros técnicos.
• Preferências e favoritos: determinadas funções podem usar armazenamento local do dispositivo para preservar escolhas feitas pelo usuário.
• Dados enviados pelo usuário: informações que o usuário voluntariamente fornece em formulários, como “Fale Conosco” ou interações de cadastro, quando disponíveis.

3. Como usamos os dados

Os dados podem ser usados para fornecer funcionalidades solicitadas pelo usuário, melhorar a navegação, apresentar resultados próximos, responder solicitações, manter a segurança, diagnosticar erros e cumprir obrigações legais.

4. Localização

O SERRAS-RJ não deve solicitar localização em segundo plano para o funcionamento comum do recurso “Perto de mim”. O navegador ou sistema operacional apresenta a solicitação de permissão. O usuário pode negar ou revogar essa permissão nas configurações do dispositivo.

5. Serviços de terceiros

Alguns recursos podem abrir ou utilizar serviços de terceiros, como Google Maps, Waze, WhatsApp, Instagram, infraestrutura do Supabase e serviços de hospedagem/CDN. Esses serviços podem tratar dados de acordo com suas próprias políticas. O SERRAS-RJ não controla as políticas de privacidade de terceiros.

6. Compartilhamento

Os dados não são vendidos. O compartilhamento pode ocorrer quando necessário para operar funcionalidades solicitadas pelo usuário, utilizar infraestrutura técnica, cumprir obrigação legal ou proteger direitos e segurança.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade para a qual foram coletados, às obrigações legais aplicáveis ou à defesa de direitos. O usuário pode solicitar informações sobre seus dados, correção ou exclusão quando aplicável, utilizando o canal Fale Conosco.

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o serviço, incluindo comunicação HTTPS quando disponível e controles de acesso para áreas administrativas. Nenhum serviço conectado à internet pode garantir risco zero.

9. Crianças e adolescentes

O SERRAS-RJ é uma plataforma turística de uso geral e não é direcionada especificamente à coleta de dados de crianças. Quando uma funcionalidade exigir tratamento de dados sujeito a regras específicas, serão observados os requisitos legais aplicáveis.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente a LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e outras medidas previstas em lei, conforme aplicável.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A data de atualização será indicada no início desta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou pedidos sobre dados pessoais, utilize o Fale Conosco dentro do SERRAS-RJ.

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